שילוב 1C-Bitrix עם שירותי אנליטיקה מקצה לקצה
תקציב הפרסום שלך מנוצל, אבל משווקים לא רואים אילו ערוצים מביאים מכירות בפועל. Yandex.Metrica מציגה המרות באתר, CRM מאחסן עסקאות, 1C מתעדת תשלומים — הנתונים מפוצלים, והחיבור שלהם לתמונה אחידה נכשל. אנו מגדירים אנליטיקה מקצה לקצה על Bitrix כדי לסגור את המעגל: קליק במודעה → ליד → עסקה → תשלום. ללא זה, אינך רואה ROI אמיתי ואינך יכול לבצע אופטימיזציה של הוצאות הפרסום. הצוות שלנו מבצע את האינטגרציה במפתח מלא — מהתקנת טראקר ועד העברת נתונים מ-1C לדשבורד. נבחן את הפרויקט שלך תוך יום אחד, פשוט צור קשר.
כיצד להעביר מזהה ביקור מהטראקר להזמנת Bitrix
אנליטיקה מקצה לקצה מסתמכת על זיהוי משתמש בכל שלבי המשפך. המרכיב המרכזי הוא מזהה הביקור שהוקצה על ידי הטראקר (לדוגמה, roistat_visit). מזהה זה חייב להגיע להזמנת Bitrix, אחרת לא ניתן לשייך המרות אופליין למודעות. שתי אפשרויות עובדות:
-
מאפיין הזמנה. צור מאפיין מחרוזת עם קוד
ROISTAT_VISIT. בפרונטאנד, סקריפט JS קורא את הקוקי ומזריק את הערך לשדה טופס נסתר. בבקאנד, handler מסוגOnSaleOrderBeforeSavedמשכפל את הערך למאפיין. -
מאפייני UTM. Bitrix יכול לשמור תוויות UTM דרך מודול
sale. מזהה הביקור מועבר כתג UTM נוסף.
האפשרות הראשונה אמינה יותר — נתונים לא אובדים כשהתבניות משתנות. אנו משתמשים בה בכל הפרויקטים.
אינטגרציה עם Bitrix24 CRM
אם ה-CRM הוא Bitrix24, נתוני לידים ועסקאות מועברים דרך REST API. שירותי אנליטיקה (Roistat, Calltouch) כוללים מחברים מוכנים: בהגדרות מציינים את כתובת הפורטל והטוקן. השירות שולף לידים/עסקאות דרך crm.lead.list / crm.deal.list, מתאם לפי טלפון או אימייל, ומקבל סטטוסים לחישוב המרות לפי שלבים. עבור Bitrix מקומי (לא B24), אינטגרציות מוכנות לא קיימות — אנו כותבים handler מותאם אישית ששולח נתונים ל-API של השירות.
מדוע המרות אופליין מ-1C אובדות?
תשלום ב-1C הוא נקודת הסיום של המשפך. אם נתוני התשלום לא חוזרים לשירות האנליטיקה, ROI מחושב בצורה שגויה. תרחיש אובדן טיפוסי: הזמנת Bitrix מכילה את מזהה הביקור, אבל במהלך החילוף עם 1C דרך CommerceML מזהה זה לא מועבר, כך שאין משוב לאחר התשלום. פתרון: הוסף את מזהה הביקור כמאפיין מסמך ב-CommerceML או במיפוי REST, ובסיום התשלום שלח בקשת POST ל-API של השירות. עבור Roistat זה POST https://cloud.roistat.com/api/v1/project/add-orders, עבור Calltouch — POST /api/calls-service/RestAPI/orders/upload. חלופה היא webhook ביניים על אירוע OnSalePayOrder, שמבקש את סטטוס התשלום מ-1C ושולח אותו לאנליטיקה.
השוואת שירותי אנליטיקה מקצה לקצה עבור Bitrix
| שירות | סוג טראקר | אינטגרציה מוכנה עם B24 | העברת המרות אופליין |
|---|---|---|---|
| Roistat | טראקר JS + מעקב שיחות | כן | REST API |
| Calltouch | טראקר JS + מעקב שיחות | כן | REST API |
| CoMagic (UIS) | טראקר JS + מעקב שיחות | כן (דרך שותף) | REST API |
| Callibri | טראקר JS + מעקב שיחות | כן | REST API |
כל השירותים תומכים במעקב שיחות והעברת המרות אופליין, אבל להגדרה על Bitrix יש ניואנסים, במיוחד עם מטמון מורכב.
מה כלול בעבודה
- ביקורת הגדרות קיימות: בדיקת אילו נתונים נאספים, היכן הם אובדים, אילו מערכות מעורבות.
- התקנת טראקר והגדרת העברת מזהה ביקור להזמנה (מאפיין הזמנה או UTM).
- אינטגרציית CRM: הגדרת מחבר מוכן עבור Bitrix24 או פיתוח handler מותאם אישית לגרסה המקומית.
- הגדרת העברת המרות אופליין מ-1C דרך CommerceML, REST API או webhook.
- בדיקות מקצה לקצה מקליק במודעה ועד השתקפות התשלום בדשבורד.
- תיעוד והדרכה: תיאור סכמה, הוראות למשווקים, העברת גישה.
- תמיכה ראשונית: תיקוני באגים, כוונון עדין למשך חודש.
לוח זמנים
| שלב | משך |
|---|---|
| ביקורת ועיצוב | 1–2 ימים |
| התקנת טראקר + העברת ביקורים | 2–3 ימים |
| אינטגרציית CRM | 1–2 ימים |
| העברת המרות אופליין מ-1C | 3–5 ימים |
| מעקב שיחות ובדיקות | 1–2 ימים |
| סה"כ | 7 עד 14 ימי עבודה |
העלות מחושבת באופן אישי לפי תוצאות הביקורת. צור קשר — נבחן את הפרויקט שלך בחינם ונציע את הפתרון הטוב ביותר.