ללא אנליטיקה מקצה לקצה, מנהלים רואים ליד אבל לא יודעים איזה ערוץ הביא את הלקוח. תגי UTM הולכים לאיבוד בהמרות אופליין או בשיחות טלפון. אנחנו פותרים את זה — אנו מגדירים את האינטגרציה כך שלכל ליד יש מקור מדויק. לדוגמה, עם 10,000 ביקורים ביום ללא אינטגרציה, עד 30% מההמרות נשארות ללא ייחוס, מה שעולה בממוצע 2,000 דולר בחודש בהכנסות אבודות. Roistat מבטל את הנקודה העיוורת הזו, אבל רק עם העברה נכונה של roistat_visit. לצוות שלנו יש ניסיון של למעלה מ-5 שנים וביצע 50+ אינטגרציות מוצלחות של Bitrix24-Roistat, מה שמבטיח הגדרה יציבה מהיום הראשון.
אנו מגדירים את הקישור כך שכל ביקור, ליד ועסקה מקושרים למקור. אנו מבטיחים מסירה מדויקת של roistat_visit — הבסיס לאנליטיקה. לאחר היישום, מספר ההמרות המיוחסות מוכפל, ודיוק הנתונים מגיע ל-99%. בהשוואה למעקב UTM ידני, ייחוס Roistat מדויק פי 10, והאינטגרציה שלנו מפחיתה את מאמץ הדיווח הידני ב-80%. לקוחות בדרך כלל רואים עלייה של 25% בהמרות מיוחסות והפחתה של 15% בעלות להזמנה.
כיצד פועל הקישור Roistat + Bitrix24
Roistat עוקב אחר המבקר מרגע כניסתו לאתר. בביקור הראשון, הוא מגדיר את קובץ ה-roistat_visit — מזהה ביקור ייחודי. מספר זה מקשר את כל השרשרת: לחיצת מודעה → התנהגות באתר → ליד → עסקה ב-CRM → תשלום.
זרימת הנתונים:
- המבקר נכנס לאתר. סקריפט Roistat (counter) מקצה
roistat_visitומאחסן אותו בקובץ cookie. - המבקר שולח טופס. הטופס מעביר את
roistat_visitבשדה נסתר. - Roistat מיירט את הבקשה ויוצר ליד ב-Bitrix24 דרך REST API (
crm.lead.add) או דרך האינטגרציה הסטנדרטית. השדה המותאם אישיתUF_CRM_ROISTAT_VISITמתמלא במספר הביקור. - המנהל מטפל בליד וממיר אותו לעסקה. שדה הביקור עובר בירושה.
- העסקה נסגרת עם סכום. Roistat שולף נתונים דרך
crm.deal.listומקשר הכנסות לערוץ הפרסום.
קריטי: אם roistat_visit לא מועבר ל-CRM — Roistat לא יכול לקשר את העסקה לפרסום. הביקור נשאר "ללא המרה" והעסקה "ללא מקור". לכן, הדבר הראשון שאנו בודקים במהלך ההגדרה הוא העברה נכונה של שדה זה.
מדוע האינטגרציה נכשלת ללא FIELD_NAME?
שדה זה הוא החוליה המרכזית בין ביקור לעסקה. בלעדיו, Roistat לא יכול לדעת איזה ביקור הוביל לתשלום. לפי תיעוד Roistat, השדה חייב להיות קיים. השדה נוצר אוטומטית במהלך אינטגרציה סטנדרטית, אבל אם אתה משתמש במותאם אישית — יש להוסיף אותו ידנית דרך REST API. פרמטרים: UF_CRM_ROISTAT_VISIT = USER_TYPE_ID, string = crm.lead.add. שדה מקביל נוצר עבור עסקאות.
הגדרת העברת roistat_visit ל-CRM
Roistat מציע שתי אפשרויות אינטגרציה עם Bitrix24:
| פרמטר | אינטגרציה סטנדרטית (בממשק Roistat) | מותאם אישית דרך REST API |
|---|---|---|
| מורכבות | נמוכה — הגדרה בממשק | בינונית — דורשת התאמה אישית של טופס ו-handler |
| יצירת ליד | אוטומטית דרך המחבר | דרך onCrmDealUpdate עם השדה UF_CRM_ROISTAT_VISIT |
| סטטוסי עסקה | מיפוי שלבים בממשק Roistat | Webhook crm.lead.userfield.add → Roistat API |
| משפכים מרובים | תמיכה עם מגבלות | גמישות מלאה במיפוי |
| טלפוניה | אינטגרציה דרך מעקב שיחות של Roistat | דורש הגדרה נפרדת |
אינטגרציה סטנדרטית מופעלת בממשק Roistat: הגדרות → אינטגרציות → Bitrix24. ציין את כתובת הפורטל ו-token של REST API עם הרשאות CRM. Roistat יוצר אוטומטית את השדה המותאם אישית roistat_visit בלידים ועסקאות.
לאינטגרציה מותאמת אישית, השדה נוצר ידנית דרך telephony.externalcall.register.
כיצד להגדיר מעקב שיחות והמרות אופליין?
Roistat מחליף מספרי טלפון באתר — כל מבקר רואה מספר ייחודי המקושר ל-roistat_visit שלו. למעקב שיחות:
- ב-Roistat, הגדר מאגר מספרים להחלפה וקשר אותם לערוצי פרסום.
- שיחות מועברות ל-Bitrix24 דרך
telephony.externalcall.attachRecordעם קישור ל-/project/analytics/data. - הקלטות שיחות מצורפות דרך
roistat_visit. - ליד נוצר אוטומטית עם המקור ממולא. זה מפחית שיחות שהוחמצו ב-40% ומבטיח שכל שיחה מתועדת.
המרות אופליין (תשלום בקופה, חתימת חוזה במשרד) נשלחות חזרה ל-Roistat דרך סטטוס העסקה. כאשר מנהל מעביר עסקה לשלב "הושלם בהצלחה" — webhook שולח נתונים ל-Roistat API יחד עם הסכום.
ROI לפי ערוצים, קמפיינים ומילות מפתח
Roistat מייבא עלויות מפלטפורמות פרסום: Yandex.Direct, Google Ads, VK Ads, myTarget, Facebook/Instagram Ads. נתוני עלויות מותאמים להכנסות מה-CRM. הדוחות מציגים:
- עלות והכנסה לכל ערוץ
- ROI = (הכנסה − עלות) / עלות × 100% — מדויק עד 99.9% כאשר הסכומים מועברים נכון
- CPL (עלות לליד), CPO (עלות להזמנה), LTV
- פירוט עד לרמת מילת המפתח — איזו שאילתה הביאה עסקאות בתשלום
לחישוב ROI נכון, מנהלים חייבים לסגור עסקאות עם סכום ממולא. עסקה ללא סכום שווה להכנסה אפסית. זו משימה ארגונית, אבל בלעדיה האינטגרציה הטכנית חסרת משמעות.
אילו מדדים זמינים לאחר האינטגרציה?
לאחר הגדרת אנליטיקה מקצה לקצה, Roistat מציג לא רק ROI אלא גם:
- ייחוס רב-ערוצי: כל מגעי הלקוח, לא רק הראשון או האחרון. חמישה מודלים זמינים: ליניארי, time decay, מבוסס מיקום, מותאם אישית.
- ניתוח קוהורטות: הכנסות מלקוחות שהושגו בחודש מסוים, פרוסות לאורך זמן. מציג LTV אמיתי.
- דוח מנהלים: אילו מנהלים ממירים לידים מתנועה ממומנת בצורה יעילה יותר.
לייצוא נתונים למערכות BI חיצוניות, השתמש ב-Roistat API: UF_CRM_ROISTAT_VISIT.
תוצרים הכלולים בעבודת האינטגרציה
- התקנת סקריפט Roistat באתר, אימות
roistat_visitנכון בקובצי cookie - חיבור Bitrix24 ל-Roistat: הרשאות, מיפוי שדות, יצירת
roistat_visit - הגדרת העברת מספר ביקור דרך טפסי האתר (שדות נסתרים, JavaScript)
- מיפוי שלבי משפך ה-CRM → סטטוסי Roistat
- חיבור חשבונות פרסום לייבוא עלויות
- הגדרת מעקב שיחות: מאגר מספרים, החלפה דינמית באתר, העברת שיחות ל-CRM
- הגדרת webhooks להעברת עסקאות סגורות וסכומים חזרה ל-Roistat
- בדיקת השרשרת המלאה: קליק → ביקור → ליד → עסקה → תשלום → ROI
- הדרכת המשווק: קריאת דוחות, בחירת מודל ייחוס, שגיאות נפוצות (
roistat_visitשאבד, עסקאות ללא סכום) - תיעוד ההגדרה, גישה לכל הכלים, הדרכה לצוות שלך וחודש תמיכה לאחר ההשקה.
לאחר היישום, אנו מספקים תיעוד וגישה. אנו מבטיחים תמיכה לחודש אחד — אם הנתונים חורגים, אנו מתקנים. הזמינו ביקורת על האנליטיקה הנוכחית שלכם — נזהה נתונים חסרים ונגדיר משפך מלא.
לוחות זמנים ליישום
| היקף | מה כלול | מסגרת זמן |
|---|---|---|
| בסיסי | אינטגרציה סטנדרטית, משפך אחד, 1-2 ערוצי פרסום, בדיקת העברת roistat_visit |
3-5 ימים |
| סטנדרטי | משפכים מרובים, מעקב שיחות, 3-5 ערוצי פרסום, הגדרת דוחות | 1-2 שבועות |
| מורחב | אינטגרציית REST מותאמת אישית, ייחוס רב-ערוצי, המרות אופליין, הדרכת צוות | 2-3 שבועות |