אתרים ב-Bitrix24 ללא דומיין מותאם אישית — אובדן אמון ולקוחות
כתובת כמו company.bitrix24.site בפרסומות ובכרטיסי ביקור מעוררת ספקות אצל לקוחות פוטנציאליים. נתקלנו במצב: חנות מקוונת על Bitrix24 הפועלת על תת-דומיין איבדה עד 30% מההמרות בגלל ה-URL בלבד. הבעלים בילה שבוע בניסיון להגדיר DNS בעצמו אך עשה טעות—מחק רשומות MX, ושבר את הדואר האלקטרוני. נאלצנו לשחזר ולהגדיר מחדש את הדומיין בדחיפות. מאז, פיתחנו אלגוריתם ברור: בממוצע, אנו מחברים דומיין ביום אחד ללא אובדן דואר אלקטרוני או השבתה.
דומיין ארגוני אינו רק עניין של אמון—הוא גם מאפשר הגדרת SPF ו-DKIM לדואר אלקטרוני, המשפיעים ישירות על יכולת המסירה. שגיאות הגדרה יכולות לעלות לעסק ביוקר בגלל דואר לא פעיל או אובדן המרות. דומיין מותאם אישית הוא השקעה שמשתלמת דרך הגדלת ההמרות ושיפור המוניטין.
למה לחבר דומיין מותאם אישית?
כתובת ארגונית (company.ru במקום company.bitrix24.site) מספקת:
- אמון לקוחות (האתר נראה מקצועי) — שימוש בדומיין מותאם אישית זוכה לאמון גבוה פי 3 מלקוחות בהשוואה לתת-דומיין חינמי;
- קישורים ממותגים בקמפיינים בדואר אלקטרוני ובפרסומות;
- דירוג חיפוש טוב יותר (גוגל ו-Yandex רואים בדומיין גורם דירוג).
חיסכון בפרסום: דומיין מותאם אישית ב-URL מגדיל את ה-CTR של מודעות ב-15–20%. כאשר אתם מחברים את bitrix24 custom domain עם תעודת ssl, אתם לא רק מאבטחים את האתר אלא גם משפרים את האמון.
חיבור דומיין לאתרי Bitrix24 תוך שמירה על הדואר האלקטרוני
הבעיה הנפוצה ביותר היא מחיקת רשומות MX בעת הוספת רשומת A. הדואר האלקטרוני נשאר באירוח הקודם ויש לשמר אותו. הטעות השנייה האופיינית היא ניסיון להשתמש ב-CNAME עבור דומיין השורש (זה מפר את תקני ה-DNS). אנו תמיד בודקים את הרשומות הקיימות מול הרשם ויוצרים תוכנית העברה. קבלו ייעוץ—ננתח את התצורה הנוכחית שלכם תוך 30 דקות.
מה צריך כדי לחבר
- דומיין רשום (לדוגמה,
company.ru). כל רשם: REG.RU, Beget, Namecheap, Cloudflare וכו'. רישום דומיין עולה בדרך כלל 10-15 דולר לשנה. - גישה לפאנל ה-DNS של הדומיין שלכם.
- אתר פעיל במודול Bitrix24 Sites.
תת-דומיין מול דומיין שורש: בחירת האפשרות הנכונה
שתי אפשרויות חיבור:
תת-דומיין (לדוגמה, landing.company.ru). קל יותר להגדרה, אינו משפיע על האתר הראשי אם קיים. מתאים לדפי נחיתה, דפי קידום.
דומיין שורש (לדוגמה, company.ru). הכתובת הראשית של החברה. דורש רשומת A במקום CNAME. משמש כאשר אתר Bitrix24 הוא האתר היחיד של החברה.
הגדרת DNS שלב אחר שלב
- צרו רשומת CNAME (לתת-דומיין) או רשומת A (לדומיין שורש) בפאנל ניהול ה-DNS. השתמשו בכתובת ה-IP מהגדרות Bitrix24 Sites.
- בדקו רשומות MX—אסור למחוק אותן. אם אתם משתמשים בדואר אלקטרוני באירוח צד שלישי, ודאו שרשומות MX מצביעות לשרת הדואר שלכם.
- חכו להתפשטות ה-DNS (בדרך כלל 15–60 דקות, לפעמים עד 24 שעות). בדקו עם
digאוdnschecker.org. - אשרו את הדומיין ב-Bitrix24—לחצו על "בדיקת דומיין" בבונה האתרים.
- תעודת SSL מונפקת אוטומטית דרך Let's Encrypt תוך דקות לאחר האישור. ודאו שרשומות TXT עבור SPF ו-DKIM מוגדרות כראוי כדי למנוע בעיות דואר אלקטרוני.
רשומת CNAME לתת-דומיין
| סוג | שם | ערך | TTL |
|---|---|---|---|
| CNAME | landing | название-портала.bitrix24.site. |
3600 |
רשומת A לדומיין שורש
| סוג | שם | ערך | TTL |
|---|---|---|---|
| A | @ | כתובת IP מהגדרות Bitrix24 | 3600 |
בנוסף, רשומה עבור www:
| סוג | שם | ערך | TTL |
|---|---|---|---|
| CNAME | www | company.ru. |
3600 |
תעודת SSL
לאחר חיבור הדומיין ועדכון ה-DNS, Bitrix24 מנפיק אוטומטית תעודת SSL חינמית דרך Let's Encrypt. האתר הופך לזמין דרך HTTPS.
אם ההנפקה האוטומטית נכשלת, סיבות אפשריות:
- רשומות ה-DNS טרם התפשטו (בדקו דרך
digאו שירותים מקוונים); - קונפליקט עם רשומת CAA החוסמת את Let's Encrypt;
- הדומיין מצביע לשרת אחר.
ב-95% מהמקרים, הבעיה נפתרת תוך השעה הראשונה לאחר עדכון ה-DNS. אם התעודה לא מונפקת לאחר 24 שעות, צרו קשר להנפקה ידנית דרך certbot.
טעויות נפוצות בהגדרה עצמית
- קונפליקט רשומות MX. חיבור דומיין ל-Bitrix24 אינו משפיע על הדואר האלקטרוני. רשומות MX לדואר חייבות להישאר ללא שינוי. אם נמחקו בטעות, הדואר מפסיק לפעול. השחזור אורך 1-2 ימים.
- כפילות CNAME. אם כבר קיימת רשומת CNAME עבור תת-הדומיין, לא תיווצר חדשה. מחקו את הישנה קודם.
- שכחת www. אם לא מגדירים רשומה לגרסת ה-www, חלק מהמבקרים יראו שגיאה. הגדירו הפניה מ-www לדומיין הראשי או הוסיפו CNAME עבור www. כמו כן, ודאו ש-DNSSEC אינו מפריע.
מה כלול בעבודה
| שירות | תיאור |
|---|---|
| ניתוח רשומות DNS קיימות | בדיקת A, CNAME, MX, TXT, SPF, DKIM קיימים |
| יצירת רשומות A/CNAME | יצירת רשומות נכונות עבור הדומיין ו-www |
| הנפקת תעודת SSL | אוטומטית או ידנית (דרך certbot) |
| בדיקת ניתוב דואר אלקטרוני | שמירת רשומות MX, בדיקת שליחה/קבלה |
| תיעוד ההגדרה | תרשים DNS + הוראות עבור הרשם |
| תמיכה לאחר החיבור | 48 שעות מהסיום (ייעוץ בנושא התפשטות) |
הניסיון וההבטחות שלנו
אנו עובדים עם Bitrix24 Sites מעל 5 שנים (מאז 2019). הגדרנו דומיינים ל-40+ פרויקטים—מדפי נחיתה ועד חנויות מקוונות עם עשרות אלפי מוצרים. ב-2024, עזרנו ל-10 לקוחות לבצע העברה ללא השבתה. אחוז ההצלחה שלנו בהנפקת SSL הוא 100%. אנו מכירים את כל המלכודות: כיצד להתמודד עם קאשינג של הרשם, כיצד להגדיר SPF כראוי כדי למנוע דואר שנכנס לספאם. אנו מספקים הערכת פרויקט חינם תוך שעה.
העריכו את המשימה שלכם: אם יש לכם דומיין ואתר על Bitrix24, נשלח לכם הוראות תוך 10 דקות. אם אתם צריכים מחזור מלא (כולל דואר אלקטרוני והגדרת חילופי 1C), צרו קשר. נגדיר את הדומיין שלכם תוך 1–2 ימי עסקים. קבלו ייעוץ—מלאו את טופס המשוב.
לפרטים נוספים, ראו תיעוד רשמי: Bitrix24 Sites Domains.