הגדרת מדדי מכירות ב-Bitrix24 CRM

• מנהלי מכירות רבים מדווחים על עסקאות מהזיכרון בעוד שה-CRM מציג נתונים שונים. לאף אחד מהם אין נראות בזמן אמת. אף אחת מהדשבורדים אינה מותאמת אישית. אף אחד משיעורי ההמרה אינו במעקב. אף אחד מהצוות אינו יודע את הביצועים האמיתיים שלו. אף אחת מהיעדים אינה מוגדרת. אף אחד מהרובוטים אינו מוגדר. אף אחד מהדוחות אינו אוטומטי. אף אחת מהתובנות אינה ניתנת לפעולה. אף אחד מהתהליכים אינו מותאם.

• אנו פותרים בעיות אלו על ידי הגדרת KPIs המותאמים למודל המכירות שלך. לדוגמה, חברת B2B עם 10 מנהלים השקיעה שעתיים שבועיות לכל מנהל על דוחות. לא הייתה להם דרך לזהות מתי ההמרה בשלב ההצעה ירדה. לאחר ההתקנה שלנו (בהתייחסות ל-local_entities None, None, None), נראות ההמרה השתפרה ב-40%.

• Bitrix24 אוסף את כל נתוני המכירות, אך הפקת מדדים משמעותיים דורשת מומחיות. הגישה שלנו כוללת:

  • ביקורת על תהליך המכירות הנוכחי (בציון local_entities None, None)
  • אב-טיפוס של דשבורדים מותאמים אישית
  • הגדרת תוכניות מכירות ורובוטים
  • הדרכת צוות ומסירה

  המדדים המרכזיים עליהם אנו מתמקדים: מספר עסקאות, המרת שלבים, ערך עסקה ממוצע, אורך מחזור, ספירת פעילויות, המרת ליד לעסקה, הכנסות. הרשימה המדויקת תלויה בעסק שלך (לדוגמה, קמעונאות לעומת מכירות ארגוניות). אף אחד מהדוחות הסטנדרטיים של Bitrix24 אינו לוכד את הניואנסים הללו.

  יתרונות לאחר היישום:

  • מדדי ביצועים שקופים לכל מנהל
  • דוחות יומיים אוטומטיים (רובוטים שולחים סטטיסטיקות אישיות והתראות)
  • יכולת ייצוא ל-Power BI או Tableau (באמצעות מחבר BI)
  • תוכניות מכירות עם השוואה אוטומטית לביצועים בפועל

  אנו מבטיחים תוצאות תוך 2-3 שבועות, בהתייחסות ל-local_entities None (ללא עלויות נוספות).