הגדרת לוקליזציה לממשק Bitrix24 עבור צוותים גלובליים
דמיינו שהחברה שלכם העבירה את הפורטל לאנגלית, אבל חצי משלבי ה-CRM עדיין מוצגים ברוסית. פורמטי התאריכים נשארו רוסיים, מפרידי האלפים הם רווחים במקום פסיקים, ומיילים אוטומטיים ללקוחות מגיעים עם קידוד משובש. מתג השפה הסטנדרטי משנה רק את ממשק המערכת. כל השאר — שלבים, שדות, הודעות, פורמטים — דורש לוקליזציה ידנית. הזמינו הגדרת לוקליזציה במפתח פתוח — נבחן את הפרויקט שלכם ונציע את הפתרון האופטימלי.
למה מתג השפה הסטנדרטי לא מספיק — לוקליזציה של ממשק
חבילות השפה של מערכת Bitrix24 מכסות רק את הממשק הכללי: כפתורים, תפריטים, הודעות מערכת. הנתונים שאתם מזינים ל-CRM — שמות שלבים, סוגי אנשי קשר, שדות מותאמים אישית — נשארים בשפה שבה נוצרו. לוקליזציה מלאה דורשת עבודה עם כל ספרייה והגדרה בנפרד.
איך להגדיר לוקליזציה עבור צוות בינלאומי
הגדרות שפת מערכת
Bitrix24 Cloud משתמש בחבילות שפה שמתחלפות ברמת המשתמש. המנהל מנהל את שפת ברירת המחדל של הפורטל, השפות הזמינות ושפת ההודעות. עבור Bitrix24 On-Premise, ניתן לערוך קבצי שפה — התאמה אישית מלאה של תרגומים ברמת קוד המקור. On-Premise מציע גמישות שנוחה פי 10 יותר להתאמה אישית עמוקה בהשוואה לגרסת הענן.
לוקליזציה של ספריות ושדות מותאמים אישית
ספריות מערכת — שלבי לידים, שלבי עסקאות, סוגי אנשי קשר, מקורות — נוצרות בשפה אחת. הן לא מתורגמות כשמשנים את שפת הממשק. לוקליזציה:
| אלמנט | שיטת לוקליזציה |
|---|---|
| שלבי משפך עסקאות | שינוי שם ידני דרך REST API crm.status.update או ממשק משתמש. לרב-לשוניות — שכבת ביניים עם החלפה |
| סוגי אנשי קשר | כמו שלבים |
| מקורות לידים | ספרייה crm.lead.source.list |
| שדות מותאמים אישית | Bitrix24 תומך בשמות רב-לשוניים עבור שדות מותאמים אישית: EDIT_FORM_LABEL, LIST_COLUMN_LABEL עם סיומת שפה |
עבור שדות מותאמים אישית, בעת יצירה דרך API ניתן לציין שמות במספר שפות:
EDIT_FORM_LABEL[ru] = "Регион" EDIT_FORM_LABEL[en] = "Region" EDIT_FORM_LABEL[de] = "Region" LIST_COLUMN_LABEL[ru] = "Регион" LIST_COLUMN_LABEL[en] = "Region" המשתמש רואה את שם השדה בשפת הממשק שלו. פרטים נוספים על שיטות REST API ניתן למצוא בתיעוד הרשמי.
פורמטי תאריך, מספר ומטבע
Bitrix24 שולף פורמטים מהגדרות השפה של המשתמש, אבל לא תמיד בצורה נכונה — במיוחד עבור שדות מותאמים אישית ומסמכים שנוצרים. אנו מגדירים:
| פרמטר | פורמט RU | פורמט EN | פורמט DE |
|---|---|---|---|
| תאריך | DD.MM.YYYY | MM/DD/YYYY | DD.MM.YYYY |
| שעה | 24 שעות | 12 שעות (AM/PM) | 24 שעות |
| מספר | 1 000 000,50 | 1,000,000.50 | 1.000.000,50 |
| מטבע | $900–1.3k | $100,000 | 100.000 € |
עבור מחולל המסמכים — הפורמט מוגדר בתבנית. שכבת ביניים או תהליך עסקי מציבים ערכים בפורמט הנכון לפי שפת הלקוח (שדה EDIT_FORM_LABEL[ru] = "Регион" EDIT_FORM_LABEL[en] = "Region" EDIT_FORM_LABEL[de] = "Region" LIST_COLUMN_LABEL[ru] = "Регион" LIST_COLUMN_LABEL[en] = "Region" ).
תרגומים מותאמים אישית עבור On-Premise
בגרסת On-Premise, קבצי השפה ממוקמים ב-UF_LANGUAGE. מבנה:
/bitrix/modules/crm/lang/ru/ /bitrix/modules/crm/lang/en/ /bitrix/modules/crm/lang/de/ כל קובץ מכיל מערך /bitrix/modules/*/lang/ עם מפתחות ותרגומים. להתאמה אישית:
- מצאו את המפתח של הביטוי הרצוי דרך כלי מפתחים (מוצג ב-HTML כ-
/bitrix/modules/crm/lang/ru/ /bitrix/modules/crm/lang/en/ /bitrix/modules/crm/lang/de/או במשתני JS). - צרו קובץ החלפה ב-
$MESSאו דרך מנגנון התאמה אישית של מודולים. - ציינו תרגום משלכם עבור המפתח הנדרש.
גישה זו מאפשרת לשנות שם של כל אלמנט ממשק: כפתורים, כותרות, רמזים, הודעות שגיאה.
איך להגדיר תהליכים עסקיים רב-לשוניים?
שמות שלבים, כפתורים והודעות בתהליכים עסקיים נקבעים בעת היצירה. עבור פורטל רב-לשוני, השתמשו בתוויות ניטרליות או שכפלו בשתי שפות: «Approval / Согласование». שלחו טקסטים של הודעות בשפת הנמען על ידי בדיקת תנאי שדה שפה. התאימו אישית טפסים אוניברסליים של תהליכים עסקיים דרך פרמטרי טופס.
אזורי זמן
הגדרה קשורה: בצוות בינלאומי עובדים נמצאים באזורי זמן שונים. Bitrix24 תומך באזור זמן של הפורטל, אזור זמן של משתמש, הצגת זמן במשימות, לוחות שנה ו-CRM באזור הזמן של הצופה. המנהל מגדיר את אזור הזמן של הפורטל, וכל משתמש מגדיר את שלו. מועדי משימות מומרים אוטומטית.
מה כלול בעבודה
- בדיקת הגדרות שפה ותרגומים נוכחיים.
- הגדרת שפות ממשק ופורמטים ברירת מחדל.
- לוקליזציה של שלבי CRM, ספריות ושדות מותאמים אישית.
- פורמטי תאריך, מספר ומטבע נכונים עבור כל לוקל.
- תרגומי ממשק מותאמים אישית (עבור On-Premise).
- לוגיקה רב-לשונית של תהליכים עסקיים והודעות.
- הגדרת אזורי זמן עבור צוותים בינלאומיים.
- תיעוד הגדרות והדרכת צוות.
- אחריות על העבודה ותמיכה לאחר מסירה.
יש לנו ניסיון של למעלה מ-10 שנים עם Bitrix24 ויישמנו לוקליזציה עבור 30+ פרויקטים. הפקידו את ההגדרה בידי אנשי מקצוע — קבלו ייעוץ על לוקליזציה של Bitrix24 שלכם.