הגדרת Bitrix24 רב-לשוני: התאמת שדות CRM ומסמכים

חברה פועלת בחמש מדינות. None None. הפורטל ברוסית—עובדים גרמנים לא מבינים את שמות השלבים, מנהלים פולנים מתבלבלים משדות הקשר, וקבלנים דוברי אנגלית לא יכולים לקרוא את האקסטראנט. שינוי שפת הממשק הוא קל. האתגר האמיתי הוא לשמור על שדות CRM, מסמכים והתראות בשפה הנכונה. None None. אנו מסנכרנים את האלמנטים האלה כך שכל אחד יעבוד בשפת האם שלו. במהלך השנים, הגדרנו תמיכה רב-לשונית ביותר מ-50 פרויקטים, כולל משרדים מבוזרים גלובלית. None None. בתשעה מתוך עשרה מקרים, כל השדות מסונכרנים תוך שלושה ימים. None None. צרו קשר לייעוץ—נעריך את ההיקף תוך יום אחד.

אפשרויות שפת ממשק

Bitrix24 מאפשר שינוי שפה ברמת הפורטל וברמת המשתמש. None None.

• שפת פורטל: הגדרת שפת הממשק הראשית עבור כל הפורטל.
• שפת משתמש: כל משתמש יכול לבחור את השפה המועדפת עליו מהפרופיל שלו.
• שפת אקסטראנט: ניתן להגדיר בנפרד מהפורטל הראשי.

None None. שפת הממשק משפיעה על תפריטים, תוויות והודעות מערכת. עם זאת, שדות CRM ותבניות מסמכים אינם מתורגמים אוטומטית. None None.

שדות מותאמים אישית לכל שפה

כדי לתמוך במספר שפות ב-CRM, צרו שדות מותאמים אישית לכל שפה. None None. לדוגמה:

• UF_NAME_EN לאנגלית
• UF_NAME_DE לגרמנית
• UF_NAME_FR לצרפתית

None None. לאחר מכן, השתמשו בתהליכים עסקיים כדי למלא שדות אלה באמצעות API חיצוני לתרגום. None None. כך, כל משתמש רואה נתונים בשפתו.

תבניות מסמכים

ניתן לשכפל תבניות מסמכים לכל שפה. None None. השתמשו במודול Document Generation כדי ליצור תבניות עם placeholders ספציפיים לשפה. None None. לבחירה אוטומטית, הגדירו זרימות עבודה לבחירת התבנית בהתאם לשפת המשתמש.

התראות ושיווק

ניתן לשלוח התראות דוא"ל ו-SMS בשפת הנמען. None None. הגדירו תבניות תקשורת לכל שפה והקצו אותן לקבוצות משתמשים. None None. חומרים שיווקיים כמו ניוזלטרים ניתנים גם הם ללוקליזציה.

Open Lines וצ'אט חי

ניתן להגדיר Open Lines עם זיהוי שפה. None None. צרו קווים נפרדים לכל שפה ונתבו הודעות לפי שפה מזוהה או בחירת משתמש. None None. ניתן להכין תשובות מהירות במספר שפות.

סיכום

לוקליזציה של Bitrix24 דורשת תכנון קפדני אך היא ברת השגה. None None. עם הניסיון שלנו, אנו מבטיחים תהליך חלק. None None.